Dati personali gestiti con ordine e trasparenza.

Titolare e contatti privacy

Il titolare del trattamento e il soggetto venditore che opera tramite il marchio TeknoCell. I dati identificativi e fiscali del venditore sono riportati nelle conferme d’ordine, nei documenti fiscali e nelle comunicazioni ufficiali inviate al cliente.

Per richieste relative ai dati personali puoi usare la pagina Contact us, indicando il diritto che vuoi esercitare e un riferimento utile per identificare ordine, account o richiesta.

Data processed

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento, stato spedizione, richieste di reso, garanzia e assistenza.
• Dati account: credenziali tecniche, cronologia ordini, indirizzi, preferenze e informazioni necessarie alla gestione dell’area cliente.
• Dati tecnici: indirizzo IP, log di sicurezza, dispositivo, browser, preferenze cookie, lingua e dati di navigazione necessari al funzionamento del sito.
• Dati inviati volontariamente: messaggi, allegati, foto, video, screenshot o documenti forniti per supporto, resi e garanzia.
• Dati promozionali: email e dati tecnici associati ai form coupon o newsletter quando l’utente decide di inviarli.

Purposes and legal bases

Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici, hosting, piattaforme e-commerce, sistemi di pagamento, corrieri, consulenti fiscali e legali, strumenti di customer care, piattaforme email, servizi antifrode e autorita pubbliche quando previsto. Ogni fornitore opera come responsabile del trattamento, autonomo titolare o soggetto autorizzato in base al ruolo effettivo.

Pagamenti e servizi terzi

I pagamenti possono essere gestiti da Stripe, PayPal o altri provider mostrati al checkout. Questi servizi ricevono i dati necessari per autorizzare il pagamento, prevenire frodi e rispettare obblighi normativi. Lo store non conserva il numero completo della carta, il codice di sicurezza o credenziali dei wallet di pagamento.

Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalita indicate. I dati fiscali e contabili possono essere conservati per i termini previsti dalla legge; quelli relativi ad assistenza, garanzia e reclami per il tempo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei diritti; i dati dell’account fino a richiesta di cancellazione compatibile con obblighi di legge; i dati basati sul consenso fino a revoca o scadenza della finalita.

I dati raccolti tramite form coupon o promozionali vengono conservati per gestire il coupon, documentare la richiesta e inviare comunicazioni solo quando consentito. I log tecnici e i dati antifrode sono conservati per tempi proporzionati alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi.

Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita, opposizione e revoca del consenso quando applicabile. La revoca del consenso non pregiudica la liceita del trattamento svolto prima della revoca.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalita indicate dall’Autorita.

Cookie, sicurezza e trasferimenti

I cookie sono descritti nella Cookie policy. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono solo in presenza di garanzie adeguate, decisioni di adeguatezza o strumenti contrattuali previsti dal GDPR. Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere dati, ordini e accessi.

Minori

Lo store non e destinato a minori che non possano validamente concludere acquisti online. Chi acquista dichiara di avere la capacita necessaria o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilita genitoriale.