Regole chiare per usare lo store.

Gestore dello store

TeknoCell e il marchio commerciale dello store online. Il soggetto venditore, i recapiti amministrativi e i dati fiscali applicabili sono quelli indicati nelle conferme d’ordine, nei documenti fiscali e nelle comunicazioni ufficiali inviate al cliente.

Per richieste operative, assistenza pre-vendita, ordini, resi, garanzia o privacy puoi usare i canali pubblicati nella pagina Contatti.

Uso consentito del sito

• L’utente deve usare lo store in modo lecito, corretto e compatibile con le funzioni disponibili.
• Non e consentito interferire con sicurezza, checkout, account, disponibilita dei servizi, sistemi di pagamento o dati di altri utenti.
• Le informazioni pubblicate possono essere aggiornate per correggere errori, migliorare descrizioni o adeguare procedure commerciali e normative.
• Foto, testi, loghi, layout, schede prodotto e contenuti dello store non possono essere copiati, estratti in modo massivo o riutilizzati senza autorizzazione.
• Eventuali link a servizi terzi sono forniti per utilita e restano soggetti alle rispettive condizioni e informative.

Account cliente

L’account consente di consultare ordini, indirizzi, dati di fatturazione e comunicazioni operative. L’utente e responsabile della correttezza dei dati inseriti e della custodia delle credenziali. In caso di uso non autorizzato, dati errati o sospetto accesso abusivo, e opportuno contattare subito l’assistenza.

Acquisti online

Prezzi, disponibilita, pagamenti, spedizioni, recesso, garanzia, resi e rimborsi sono disciplinati dalle Condizioni generali di vendita e dalle pagine dedicate. In caso di conflitto prevalgono le condizioni specifiche comunicate prima della conferma dell’ordine e le norme inderogabili applicabili al consumatore.

Contenuti e informazioni prodotto

Le schede prodotto sono preparate con attenzione per indicare caratteristiche principali, stato, memoria, colore, grado estetico, accessori inclusi, prezzo e disponibilita. Per prodotti ricondizionati o usati, piccoli segni estetici, autonomia variabile e normale usura possono essere coerenti con la natura del bene quando indicati o ragionevolmente prevedibili.

Disponibilita del servizio

Facciamo il possibile per mantenere lo store accessibile, aggiornato e sicuro. Possono tuttavia verificarsi manutenzioni, errori tecnici, indisponibilita temporanee o inesattezze non intenzionali. Eventuali errori manifesti su prezzo, disponibilita o descrizione possono essere corretti prima della conferma definitiva dell’ordine.

Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali e descritto nella Privacy Policy. L’uso di cookie e strumenti simili e descritto nella Cookie policy ed e gestito tramite banner o preferenze disponibili sul sito.

Legge applicabile e controversie

Per i consumatori restano applicabili le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea. Prima di avviare una controversia, il cliente e invitato a contattare l’assistenza per tentare una soluzione rapida e documentata.

Per controversie di consumo possono essere disponibili organismi ADR competenti. La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie e stata dismessa dal 20 luglio 2025.